Фактуриране на анулирани товари: dead freight, TONU и такси за отказ (2026)
Анулиран товар не е загубен товар
Камионът е резервиран, поръчката потвърдена, а после клиентът отказва в последния момент или стоката не е готова за товарене. Повечето малки превозвачи го отписват. В действителност обикновено Ви се дължи обезщетение: dead freight (мъртъв товар), такса TONU или за отказ.
Проблемът рядко е в правото — той е във фактурата. Без ясен ред и документирана причина клиентът лесно пренебрегва вземането.
Таксите, които трябва да знаете
- Dead Freight: Резервиран, но неизползван капацитет — поръчката е била твърда, товарът не е дошъл.
- TONU (Truck Ordered Not Used): Превозното средство е поръчано и се е явило, но не е използвано.
- Такса за отказ: Късен отказ след потвърждение на поръчката.
- Празен курс: Пристигане на товарене без последващ превоз.
- Престой (Detention): Изчакване на рампата над договореното свободно време.
Какво превръща спорно вземане в платена фактура
- Ясен код и описание — „Dead Freight" или „TONU", не неясен събирателен ред.
- Референция към поръчката — номер на поръчка/транспорт, място на товарене и дата от оригиналната поръчка.
- Причина — едно изречение защо се начислява таксата.
Как го решава Cargon
От завършен транспорт Cargon позволява да издадете дебитна позиция (фактура към клиента) или кредитно известие (към превозвача) чрез стандартни кодове (CR/DB) — dead freight, TONU, standby и над 150 други. Поръчката, мястото на товарене и референцията се пренасят автоматично; въвеждате само сумата и причината. Не е нужен POD, защото доставка не е имало.
Получавате защитима фактура за под минута — плюс отчет „по код" колко реално сте фактурирали престой, standby или dead freight месечно.